Informatique / Pour débuter / Que faire en cas de panne ?
MàJ 16 juillet 2024

Réparer ou doper un ordinateur

Cette page s'adresse à ceux qui sont capables d'aller dans le SETUP du BIOS (programme de configuration du BIOS).
Les principales causes de panne sont un arrêt intempestif de l'ordinateur (quand une mise à jour est en cours), un virus ou un disque dur malade.

Se faire aider à distance

Il existe des outils simples pour voir un ordinateur distant et agir sur lui... à condition qu'il soit encore capable de se connecter à internet. Google propose un "bureau à distance" (Chrome remote desktop) gratuit.

Repères de bon sens

Un ordinateur de 5 ans a perdu plus de 80% de sa valeur marchande. Le faire réparer à titre onéreux n'est pas judicieux.

Vérifier l'état du disque dur

Un disque dur peut vieillir et tomber en panne, soit progressivement (secteurs illisibles), soit brutalement.
En cas de problèmes du type "fichiers devenus illisibles", voir dans "Gestion des disques" s'il est considéré comme sain. Sous Windows, lancer une commande CHKDSK pour une vérification approfondie et une réparation (marquage des secteurs malades pour ne plus les utiliser).
Pour éviter une panne complète et la perte des données, il est conseillé de changer sans tarder un disque ayant des secteurs illisibles en nombre croissant.

Logiciels payants, licences

Selon les cas, il peut être difficile de les transférer sur un autre disque dur (licence, clé d'activation...).
S'agissant de Windows, la licence est en général attachée à un numéro inscrit dans le bios (carte mère de l'ordinateur). Windows est téléchargeable et réinstallable librement. Mais Microsoft vérifie ensuite les droits attachés au bios de l'ordinateur. Une version illicite fait l'objet de rappels qui deviennent progressivement insupportables.

Restauration interne de Windows

Windows dispose d'une fonction de remise en état (voir Mise à jour et sécurité / récupération). C'est la première chose à tenter en cas de problème mineur (si Windows est encore capable de s'ouvrir).
Pour éradiquer un virus résistant aux antivirus, mieux vaut choisir les options radicales (suppression des programmes existants et des données).

Alimentation, batterie

Si la batterie est vieille, l'ordinateur peut fonctionner branché sur le courant
Si la batterie est très vieille, sa présence devient gênante. Il faut l'ôter pour que l'ordinateur marche sur le courant.
Si la batterie est "inamovible", ouvrez l'ordinateur pour tenter de la déconnecter ou la changer.

Restauration externe

Si l'alimentation n'est pas en panne, on peut booter sur un support externe (clé USB ou DVD).

Attention à la publicité mensongère XTRA-PC. Ce n'est qu'une clé USB bootable avec Linux, qui ne boostera pas un PC qui rame.

Changer de disque dur

Remplacer un disque rotatif par un disque SSD apporte un gain important : boot 4 fois plus rapide, silence. Un ordinateur de 5 ans deviendra "comme neuf".